1: 右大臣・大ちゃん之弼 ★ 2020/12/31(木) 01:55:33.67 ID:SPUzG9w49
　ＪＲ東海は３０日、東海道新幹線の新横浜駅で、特急料金の払い戻しを申告した乗客３人に対し、誤った案内をしたと発表した。博多発東京行き「のぞみ４号」の到着時刻の遅れについて、駅係員が規定の１２０分に満たないと誤認したため払い戻しを断ったという。

　同社によると、のぞみ４号は１２０分遅れで新横浜駅に到着。駅係員は遅延した時間が表示されるホームページの確認を怠り、駅ホームにいた別の駅係員に口頭確認して遅延が１１９分３０秒と誤認した。同社は同駅で降車した約６０人全員に料金を払い戻すとしている。

神奈川新聞(カナロコ) 2020年12月30日(水) 22:05
https://www.kanaloco.jp/news/social/article-353786.html

68: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:51:13.84 ID:VN3ln9qB0
>>1
＞１１９分３０秒
笑うところですか？　大赤字の東海さん。

108: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 03:21:52.08 ID:IeYE3R660
>>1
よく駅が騒然としなかったなぁw

131: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 03:49:38.76 ID:7PF9BQP10
>>127
>駅係員が規定の１２０分に満たないと誤認したため払い戻しを断ったという。

これだろ？勘違いしたから120分に満たないと判断した。それがなんだって？
顧客ファーストで機転きかせて、OKするべきだったとでも？それは顧客ファーストでもなんでもない
そういうバカな例外はクレーマーが「この前はこうしてくれた」っていうごね得を産むだけのバカな対応だよ

132: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 03:53:02.14 ID:QJKZbTkF0
>>131
これが発達障害でーすｗ

160: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 04:53:49.77 ID:qY8tQlP70
>>131
実際に被害を被ってるから、文句を言ってる。ゴネ得ではない。

166: 【19.7m】 2020/12/31(木) 05:00:54.20 ID:6fEIO0vh0
>>131
120分も遅れといて
30秒の誤差で払い戻さないとか
サービス業ならクビだぞ

4: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 01:57:36.09 ID:AmhoYaEg0
30秒で駄目なことに驚いた

10: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:06:13.81 ID:DwXddkUp0
東海の駅員はマジでケチ臭い

162: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 04:55:37.18 ID:eqAcB7jk0
>>10
駅員というか会社全体では

12: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:07:56.39 ID:FCKGvfIu0
裁量もないあかん企業

18: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:16:53.38 ID:PufY63dZ0
これ新横浜で120分ギリギリアウトってことは、品川までにあと数分挽回して110分以上の遅れなのに払い戻しなしとか？

21: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:20:49.87 ID:7PF9BQP10
>>18
2時間超えないと払い戻し無し

22: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:21:32.86 ID:zKdfQhf+0
これどうやって払い戻すのよ
改札出る時に切符はもうそこに吸い込まれて終わりだろ
ＩＣカードのやつは履歴があるだろうが

24: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:22:00.84 ID:kJFAuUKO0
貧すれば鈍する
赤字が大きくて払い戻しも
できんの?w

26: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:23:57.68 ID:6V3j0B/R0
さすがJRの中で一番傲慢な企業だけのことはある

28: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:25:56.27 ID:DjtmyDeS0
120分遅れるとタダになるの？

初めて知った

30: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:26:46.62 ID:7PF9BQP10
>>28
只になるのは、特急料金だけで乗車券はなりません。

43: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:36:12.50 ID:Rdbx2yoC0
関が原周辺だけ天候おかしいよな
あのへんの山だけ雪積もってる

61: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:47:06.28 ID:m/yk7cYE0
>>43
伊吹おろしだっけ？
あの辺りは昔からゲリラ豪雪あるところだよね。

62: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:47:36.04 ID:u4KPN4JO0
たかが120分で騒ぐとはなんだね
君たちは

69: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:52:41.15 ID:XFOhGCT50
>>62
ニートはすっこんでろ

64: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 02:48:14.27 ID:tzQnBAib0
聞かれた係員が機械的に答えたのか
客対応した者が故意に答えたのか

85: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 03:00:28.13 ID:9GcqIrGz0
これ遅延の証明できないじゃん
どうすんの？

165: 【4.6m】 2020/12/31(木) 04:59:15.36 ID:6fEIO0vh0
動物が付く都道府県名は3つのみ

熊本
鹿児島
鳥取

これ一般常識問題なので丸暗記必須

176: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:18:06.10 ID:NEF+MQN+0
>>165
群馬

175: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:14:21.85 ID:jmnD64uR0
今JR東海は収入減って苦しいからねぇ

191: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:37:47.55 ID:ExsGx24w0
公平性を説くなら、外人優遇格安チケット辞めてからにしろ

194: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:39:58.83 ID:EIHeHQyN0
その係員は何見て１１９分３０秒を算出したんだよ
腹時計か？

195: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:39:58.86 ID:yV+Wskii0
119分か120分かの瀬戸際に
新幹線もラストスパートかけるのかな

196: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:40:50.39 ID:Lw4KH4uw0
>>195
報告書を書くのが嫌だからな
俺なら急ぐ

207: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:54:45.18 ID:FdJmkQpC0
>>195
国鉄時代からの伝統芸ｗ
宮脇俊三の著書にもよく出てきてムカついてる

199: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:46:31.49 ID:Lw4KH4uw0
早く出発することは、絶対に無いからな
9:00の出発の新幹線が9:01に出発することはあっても
8:59に出発することは絶対に無い

200: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:49:09.01 ID:LKyWgPD00
特急料金払い戻ししてくれることが唯一ののぞみ

204: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/31(木) 05:52:08.78 ID:zECHMOFB0
JR東海
覚えておきます





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